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    作為城市與城市間交流最直接的紐帶，旅游最能體現(xiàn)一座城市的文明程度。去年以來，我市通過開展主題宣傳、專項(xiàng)引導(dǎo)、文明旅游督查等活動(dòng)，將游客、旅行社、景區(qū)等緊密聯(lián)系在文明旅游的主線上，推動(dòng)市民提升文明旅游素質(zhì)，文明旅游理念深入人心。

游客稱贊洛陽旅游環(huán)境

    日前，洛陽龍之旅旅行社導(dǎo)游高磊接到河北省保定市市民蘇少華打來的電話，對(duì)方在對(duì)高磊表示感謝的同時(shí)，還打算再次來洛旅游。

高磊稱，去年牡丹文化節(jié)期間，蘇少華攜家人慕名來洛旅游，在洛待了3天，先后參觀了大大小小六七個(gè)景點(diǎn)，洛陽良好的旅游環(huán)境和洛陽人的文明熱情給他們留下深刻印象。

    在洛陽的三天時(shí)間里，一天晚上，蘇少華找不到回賓館的路，束手無策之時(shí)，在路邊遛彎兒的兩個(gè)大姐主動(dòng)提出送蘇少華一家回賓館，最終，兩位熱心大姐步行3公里將他們送回賓館。

從洛陽返回保定后，蘇少華將自己在洛陽的所見所感寫成一篇題為《感受洛陽》的文章，發(fā)表在當(dāng)?shù)貓?bào)紙上，對(duì)洛陽城市環(huán)境、交通環(huán)境、人文風(fēng)貌及旅游服務(wù)大力稱贊。

    因時(shí)間有限，蘇少華一家在洛陽游覽的景點(diǎn)不多，對(duì)此略感遺憾。“很多人到一個(gè)地方去旅游，都有去一次就不想再去第二次的感覺，但洛陽讓我意猶未盡。”蘇少華說。

引導(dǎo)游客文明出游

     如今，走進(jìn)市區(qū)各大旅行社，不少報(bào)團(tuán)出行的市民發(fā)現(xiàn)，在拿到旅游報(bào)價(jià)單、行程說明單等材料的同時(shí)，還有一份文明旅游宣傳冊(cè)。旅行社工作人員還會(huì)詳細(xì)講解文明旅游的相關(guān)要求。

    “為促進(jìn)文明旅游，旅行社做了不少工作。”洛陽國(guó)旅出境部負(fù)責(zé)人苗納新說，旅行社在導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)中推廣“會(huì)管理、常提醒”的帶團(tuán)方式，要求導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)及時(shí)提醒和制止游客的不文明行為；不定期進(jìn)行導(dǎo)游培訓(xùn)，側(cè)重于文明出游培訓(xùn)；在團(tuán)隊(duì)出發(fā)前，對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行文明旅游專題教育；派發(fā)文明旅游宣傳冊(cè)，引導(dǎo)文明出行……

   “以前部分游客出境旅游，由于文化、語言、習(xí)慣等因素影響，出現(xiàn)一些不文明現(xiàn)象。現(xiàn)在，這種情況已經(jīng)很少發(fā)生。”苗納新說，游客也認(rèn)識(shí)到走出國(guó)門后自己代表的是國(guó)家的形象，也會(huì)注意自己的言行，遵守當(dāng)?shù)匾?guī)定，從這些細(xì)微處可看到游客文明素養(yǎng)的提升。

多措并舉推動(dòng)文明旅游

    市旅游發(fā)展委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近年，我市多措并舉推動(dòng)文明旅游，收效良好。

去年7月，我市向廣大旅游從業(yè)者及社會(huì)各界人士發(fā)出文明旅游倡議書，倡議大家從自身做起、從點(diǎn)滴做起，進(jìn)一步提升公民文明旅游素質(zhì)，維護(hù)洛陽形象。

    去年年底，市旅游發(fā)展委員會(huì)開展文明旅游督查行動(dòng)，針對(duì)旅游部門及旅游企業(yè)展開督查，帶動(dòng)旅游服務(wù)的提升。

為廣泛宣傳文明旅游，我市還將提升公民文明旅游素質(zhì)納入公民道德培訓(xùn)計(jì)劃，通過編寫文明旅游提醒語，制作公益廣告、影視片等，進(jìn)行文明旅游宣傳；文明旅游知識(shí)、涉外禮儀、公共禮儀等內(nèi)容將被納入大中小學(xué)生的教育培訓(xùn)、公務(wù)員政務(wù)禮儀培訓(xùn)和商務(wù)禮儀培訓(xùn)計(jì)劃;開展文明旅游形象大使、文明導(dǎo)游、文明領(lǐng)隊(duì)、文明旅行社、文明團(tuán)隊(duì)評(píng)選活動(dòng)。（記者 戚帥華）